NTTドコモお客様サポートに久しぶりに電話したら、担当の方に煙たがられて不愛想な態度をとってごめんなさん。

keitai
先日、ドコモお客様サポートに電話で問い合わせをした。用件は「嫁の2年契約縛りの終了と違約金が発生しない解約月を教えてくれ?」そろそろ嫁のスマホ契約が2年となり他社へMNPする予定なので気になって問い合わせをした。

私「080-XXXX-XXXXの違約金が発生しない解約月を教えてください 嫁の契約ですが」
NTTドコモ「ご本人様はお近くにいらっしゃいますか?」
私「いません」
NTTドコモ「ご本人様確認が出来ませんとお伝えすることはできかねます」

そんなのは知っている。以前もそんな事を言われて シュンとした。しかし今回は引き下がらないぞ。

私「契約は本人だけど請求は私の口座(クレジット)から払っているんだけど それでもダメ?」
NTTドコモ「・・・ おまとめ請求の代表者様ということでしょうか?」
私「はい」
NTTドコモ「ご確認させていただきますので少々お待ちいただけますでしょうか?」

まぁ サポートのスーパーバイザーさん案件になったみたいですね。この時点で担当してくれたお姉さんはちょっと投げやりな感じでした。私がそのように感じただけで本人はそうではないかもしれませんが・・・・

NTTドコモ「お待たせいたしました それではご契約者様のご確認のため ご住所 自宅電話番号 ご契約様(嫁)の生年月日を和暦で教えていただけますでしょうか?」

おぅ 教えてくれるのか?

私「住所は○○○市○○町○○ 自宅の電話番号はドコモさんに登録がないんじゃないのかなぁ? 登録がないなら教えたくないんだけど」
NTTドコモ「ご登録ではなく 確認のために教えていただけますでしょうか?」
私「ほぉーーー  ○○○-○○○-○○○です 嫁の誕生日は昭和○○年○○月○○日」
NTTドコモ「ありがとうございます ご本人様(私)とご契約者様のご確認がとれました」
NTTドコモ「違約金がかからない更新月は7月です」
私「ありがとうございます 失礼します」と電話を切りました。

聞いてみるものだなぁ 

7月以前に解約すると違約金が発生するので7月までMNPは待つことにしたけど、その頃iPhone6が販売されないか心配です。新機種が販売されると一括0円とかなくなるんだろうな・・・ できれば9月頃に発売してくれると投げ売り時期で一括0円可能かもなぁ

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